今回の豪雨に限らず、自然災害に被災された際にご注意いただきたいことがあります。
ご自宅が新築後10年未満か超えているか。判断の分かれ目になります。
10年未満の場合、基本的には建てたハウスメーカー、または工務店に被災後の対応を依頼してください。
理由は、ハウスメーカーから「10年保証」が発行されているからです。
壁紙を貼り替える程度なら、ハウスメーカー以外でも問題ないかと思いますが、床や石膏ボードを貼り替えるなどの住宅の構造に手を加える場合は基本的にハウスメーカーへの依頼となります。
もし、ハウスメーカー以外が構造に手を加えた場合、ハウスメーカーの保証が無効になる可能性が高いのでご注意ください。
実際にあったことですが、ハウスメーカーがなかなか来てくれない。だからなんとしてほしいと言われたことがありました。一次対応は行わせていただきましたが、構造に関わることは私たちには対応できません。お客様がこれからもその家に住むことを考えれば、そうするしかないのです。
10年を超えていれば保証はなくなるので、当社にご依頼ください。
ハウスメーカーで建てた場合、特殊な構造のため、建てた会社しか直せないと思われている方がいらっしゃいますが、稀にそういったことはありますが、経験上ほとんどありません。
また、建てた工務店が倒産しているケースが多くあります。「頼るところがなくて不安」という声を聞いています。そのために「佐倉・豪雨被害 相談窓口」を開設したので、気兼ねなくご連絡ください。
引き続き、当社は全ての業務に対して最優先で災害対応に当たっています。
しかし、通常のリフォーム工事を後回しにすることはありません。
これはお客様との契約ですから当然です。そのため、私をはじめとする役員とスタッフの一部が災害対応を行い、通常のリフォームはそれ以外のスタッフがしっかりと対応しています。
それでは、お困りごと等ありましたら、当社にご連絡ください。
よろしくお願いします。
