あの豪雨より3週間以上が経ちました。
本日も被災された方からご連絡をいただいております。
当社をはじめてご利用いただくお客様ならまだしも、以前に当社がリフォームさせていただいたお客様から本日ご連絡をいただいてしまいました。
本来であれば、私たちから連絡をしなければいけないのに、それを怠ってしまい、ご連絡をいただいたことに本当に申し訳なく思っています。
今後、起きてほしくはありませんが、災害が起きた際には当社からお客様に連絡をして、状況を確認する。そして、すぐに一次対応にお伺いする体制を整えていきます。
私たちは佐倉に根ざすと覚悟を決めています。だからこそ、今回のような対応には改善が必要なのです。
そこでお願いがあります。
あくまでも手段のひとつですが、当社をお客様のLINEに追加していただきたいのです。
実際に、豪雨の後にLINEで被災状況をお知らせいただいたお客様も多く、写真も送っていただいたので、一次対応を迅速に行うことができました。
このことからも、電話や直接お伺いすると同時にLINEは有効な手段のひとつだと考えています。
大変お恥ずかしいことではありますが、今後同じようなことにならないためにもご協力ください。
よろしくお願いします。
※LINEの追加はこちらよりお願いいたします。
