お客さまは笑いながら、そう言いました。
先日のブログに書いたように「羽鳥慎一モーニングショー」の記者が私たちの災害対応に同伴しました。
お客さまから、この様に言われた時、取材を受けて良かったと思いました。
先日、書いた様に当初は断ろうと思っていたので。
こちらのお客さまは、8月の豪雨で浸水被害に遭われました。それ以来、私は何度もご自宅の様子を確認するために伺っていましたが、一度も笑っている顔を見たことがありません。落ち込んでいらっしゃいましたし、いろんな対応をしなければいけない中でいつも疲れた表情をされていました。
話しづらかったのは正直なところです。
でも、今日は笑顔で声をかけてくれました。
嬉しかったです。私ももう50歳です。お客さまがどんな状態であっても、動揺しないで仕事に徹しなければいけません。
反省も踏まえて、こんなことを思いながらお客さまとおしゃべりしていました。
