2021.05.28 Fri
『ずっと安心』サポート車
スタッフからの提案により、新車両を３台導入しました。
今まで『まごころサポーター』が乗っていた軽バンより車体が大きいため、トイレや給湯器などを積んでおくことができます。
そのため、今までよりもさらに素早い対応を行えるようになりました。
お客様の『ずっと安心』のために。
さらに手厚いサポートをするため、今回は新車両を導入しました。
今後も進化を続けます。
月: 2021年5月
2021.05.21 Fri
価格競争はしません。
「リフォームに手間ひまをかける」
お客様からすれば当たり前のことでしょう。
しかし、この当たり前ができていません。
私たちの生涯の仕事であるリフォームは「クレーム産業」と言われています。
原因は、過剰な「価格競争」です。
過剰なため、本来は必要なものを見積もりから減らしています。その必要なものとは、職人の作業時間です。
どんなに腕の良い職人でも、時間がなければ手間ひまをかけた良い仕事はできません。
クレームになった仕事の責任は、手を抜いた職人が悪いとは言い切れないのです。すでに手を抜かなければいけない状況になっていることを問われなければいけません。
私たちは経験上、余裕をもった仕事が質の高いものになることを分かっています。
だからこそ、職人の時間をはぶくような価格競争はしません。
お客様の『ずっと安心』のために、佐倉市だけでリフォームする。
私たちはこのことだけに集中します。