月: 2023年3月

あらためてお伝えします。 

わたしたちの経営理念は『ずっと安心』です。 

さらに、それを経営方針『五方よし』として掲げています。 

「お客様よし」「社員よし」「職人会よし」「佐倉よし」「会社よし」 

「お客様よし」は、社員と職人が中心となってお客様と向き合っています。 

その社員たちを支えるためにも、わたしが「社員よし」「職人会よし」を実現します。 

この半年間、そのために多くの時間を費やしました。ここまでのものを「経営計画発表会」にて社員に伝えます。しかし、完成品としてではありません。むしろ、荒削りな試作品です。 

ここからは一緒に作っていきたい。 

時間がかかったとしても。 

そして、それが「佐倉よし」「会社よし」につながっていく。 

これが理想であり、そうなっていくことを信じています。 

本日が第22期最終日となり、明日から第23期です。 

息つく暇もありません。でも、理念がわたしたちの背中を押しています。とても強く。 

だから明日からも走れます。 

これからも変わらず、わたしたちを厳しくお試しください。 

当社を偽った訪問業者が佐倉市内に出回っています。

「棟が浮いているので、はやく直したほうがいい」と言っているようです。

訪問を受けたお客さまよりご連絡をいただきました。

当社では、そのような訪問は一切行っておりません。

くれぐれもご注意ください。

スタッフは胸元に『ハウジングボックス』と『ずっと安心』と刺繍された紺色の作業着を必ず着用。車にも、間違えようがないほど、どこから見ても分かるように社名などが入っています。

悪質な訪問業者ほど名刺を渡さない。

以前にもブログでお伝えしたことがあります。

そのため、社名のない作業着を着ている、名刺を渡さない場合は当社ではないとご判断ください。

そして、すぐに連絡をお願いいたします。

何卒よろしくお願いします。

「住宅関連サービス業」

わたしたちの生業であるリフォームは、このように呼ばれるようになってきました。

しかし、わたしはこの呼び名に違和感を持っています。

『ハウジングボックス』は、サービス業ではありません。

これは、言い切らせていただきます。

あくまでも、リフォーム業者です。技術によってお客様をサポートすることが本来の役割であり、技術こそが結果として『ずっと安心』を提供することができます。

サービスに逃げない。

「リフォーム業界はクレーム産業」と呼ばれている所以は、サービスに逃げてしまうことが一因にあると考えています。

語弊があるかもしれませんし、分かりにくいかもしれません。これは、わたしの創業当時の経験から思うことです。

技術が最優先。

この前提がありながら、サービスを妥協しない。

矛盾しているように感じられるかもしれません。

経営理念を『ずっと安心』と定め、職人たちを『まごころ職人会』としていることで、その矛盾を打ち消しています。

今回のブログをお読みいただいてから、あらためてホームページをご覧ください。

矛盾がないことをご理解いただけると思います。