2024.01.18 Thu

「第32回佐倉市民リフォーム祭」終了レポート

先週末、「第32回佐倉市民リフォーム祭」が終了しました。

100組を超えるお客様がご来場、寒空の下、ショールームの中は熱気にあふれていました。

2日目は、とくに盛り上がりました。

お客様が途絶えることなく、ショールームにいらっしゃって、打合せテーブルが満席になることがありました。

毎回のようにお越しいただく方、ひさしぶりにお会いする方、初めてご利用いただく方、ありがとうございます。

 

普段よりも増えたリフォームの相談内容は、耐震でした。能登の地震を受けて心配になったとおっしゃっています。

翌日15日の読売と毎日新聞の朝刊見出しには「耐震」「倒壊」と大きく印字されている状況です。心配になる気持ちはよく分かります。今後も耐震に関する増えていくことを考えて、社内体制を整えていきます。

 

「補助金セミナー」をはじめて行いました。

参加されたお客様の声として「こんなに補助金が出るとは思わなかった」「たくさん補助金があることを知らなかった」が複数ありました。それは、何も不思議なことではありません。私たちでさえも、昨年、補助金がはじまったときに一時は手探り状態でした。それだけ複雑な部分もあります。だからこそ、セミナーで分かりやすくしたいという社員の声から始まりました。

次回の補助金セミナーは、3月のリフォーム祭で行いますが、今回参加できなかった方や話を聞いてみたいという方はお手数ですがご連絡ください。個別に対応をさせていただきます。

 

今回の来場特典は、もしもの時の前に備えるきっかけにしてもらうために石井食品の無添加非常食セットをお配りしました。ぜひとも、お役立ていただきたいと考えています。

どうしても予防や備えが後手になりがちです。しっかり備えても無駄になる可能性もあります。それでも、能登半島の光景を目の当たりにして何もしないわけにはいきません。今後も、お客様に備えていただくために考え続けていきます。

次回の「佐倉市民リフォーム祭」は、3月23,24日です。

当社とお付き合いのあるお客様には、特別なご案内を送らせていただきます。よろしくお願いします。

2024.01.11 Thu

第32回佐倉市民リフォーム祭

今週末は、「佐倉市民リフォーム祭」を開催します。

ぜひとも、ご参加ください。

当社とお付き合いのあるお客様には、特別なご案内を送らせていただきました。

この「特別」には、私たちの理念『ずっと安心』が込められています。

 

令和4年の「防災に関する世論調査」によると、「大地震や風水害に備えて食料・飲料、日用品、医薬品などを準備している」という人の割合は約40%です。まだまだ備えが足りていません。もしもの時のために、まず知ってもらいたい。そして、備えるきっかけにしていただきたい。

今回のご来場特典は、そんな思いで選りすぐったものを差し上げます。

 

本当は、すべてのお客様にお渡ししたいところですが、数に限りがあるということもあって、ご来場いただいたお客様だけにお渡しします。二日間のうち、ご都合の良いときにご来場ください。

 

そして、今回のリフォーム祭から「補助金セミナー」を開催します。

ご存じの方も多いと思いますが、最大30万円の国からの補助金が今年もすでに始まっています。この補助金を使って、お得にリフォームしてもらうためにも、まずはしっかりと補助金について知っていただくためにセミナーを開催することにしました。

 

詳しくは、ホームページをご覧ください。→ 「佐倉市民リフォーム祭

 

それでは、今週末、ご来場をお待ちしております。

よろしくお願いします。

2024.01.06 Sat

2024年始のごあいさつ

元日の夕方。

スマホの警告音に驚きました。

 

中継される光景を見るだけで精一杯。

見続けるほど、私たちにできることはないのかもしれない。

そう感じてしまいました。

 

『ずっと安心』


私たちの生涯の仕事です。

 

 

視点を変えて、佐倉のお客様を思い浮かべると、違った感情が湧いてきました。やっぱり、できることはあると。希望を感じました。そして、思いはさらに強くなっています。

 

困ったときは、なんでも言ってください。でも、本当にお客様のことを考えれば、もっと早くに直すべきことや、後回しにしてはいけないことも多いです。

まだまだ、災害に対しても、これからの暮らしにも、備えが足りないお客様が多いと感じています。

 

だからこそ、もっとおせっかいをさせてください。今までよりも強く、背中を押させていただくこともあります。

これが「私たちのできること」につながっていきます。

 

2024年もすでに佐倉を走りまわっています。

万一のときも、私たちが駆けつけます。ぜひとも、お役立てください。

 

本年もよろしくお願いいたします。

2023.12.29 Fri

2023年末のごあいさつ

私たちの理念を、あらためて掲げさせていただきます。

 

『ずっと安心』

私たちの生涯の仕事です。

 

ご存じの方も増えてきていると実感しております。

実感するたびに、身が引き締まります。

 

私たちのすべての言動は『ずっと安心』につながっていなければなりません。このように言ってしまうと、難しいことのように感じられるかもしれません。私もこの理念を考えたときに「本当にできるのか」という問いが湧いてきました。しかし、すぐに考え直しました。『ずっと安心』は当たり前のことで、つながらない現状に問題があると。

 

たしかに、今のリフォーム業界だけでなく世の中では『ずっと安心』どころか安心からもほど遠いことが起きています。だから、疑問が湧いたのだと思います。しかし、よく考えれば分かることでした。現状がおかしいと。

 

繰り返しになりますが、『ずっと安心』は私たちの理念です。同時に、当たり前が当たり前ではなくなっている現状に対する私たちの姿勢でもあります。

お客様に手厚いサポートをさせていただくこと。リフォームだけでなく、お困りごとがあるとき、万一のときにもすぐに駆けつけること。このことに集中するために、佐倉だけに集中します。

 

そして、お客様の『ずっと安心』をもっと当たり前に。

そのために、来年も一層、尽力します。私たちを厳しくお試しください。

 

本日が、2023年最終営業日です。今年も大変お世話になりました。

来年もよろしくお願いいたします。

 

 

※冬季休暇は12月30日(土)〜1月3日(水)です。4日より通常営業をさせていただきます。

2023.12.21 Thu

忘年会

一昨日、忘年会を行いました。

場所は、今年もウィシュトンホテル・ユーカリです。

スタッフと職人、メーカーの方々で総勢80名近い大宴会となりました。

 

まず、私からご挨拶をさせていただきました。

その後、元社員で今は電気工事をメインで行ってもらっている赤荻さんに乾杯の音頭をとってもらいました。相変わらず芸達者で会場が和みました。

私はいつものように、お酒を注いでまわるのではなく、職人たちと話がしたいと考えて、9席あったテーブルにそれぞれ座り込ませてもらいました。

一応、名刺を携えていましたが、一枚も出すなく終わりました。いつもの顔ぶれなので当たり前ですが。

さて、恒例のビンゴ大会ですが・・・。

今年の忘年会を仕切ってくれた松本さんの演出が凝っていて、盛り上がりました。景品も豪華で、皆さん喜んでくれていましたが、本音としては私も当てたかったです(ダブルリーチまで行ったのに!)

最後に、全員で写真撮影。

意外に目立ちたがり屋というスタッフの一面も垣間見られたり、職人とも色々と話ができて有意義な時間でした。

 

とはいえ、まだまだ年末感など一切ありません。

大勢でお酒を飲んで、美味しいものを食べて、もうひと踏ん張りがんばろう!という忘年会でした。

2023年は29日が最終日となります。もう1週間と少し、このまま走り続けます。

 

冬季休暇は12月30日(土)〜1月3日(水)となり、4日から営業します!

2023.12.14 Thu

緊急対応

火曜日の夕方。

私たちをご贔屓にしていただいているお客様よりお電話がありました。

2階の洗面台から水が漏れていると。

 

すぐに社内チャットで全社員に共有されました。まだ水が漏れている状態なので、念のために『ずっと安心サポーター』が2名でお伺いすることに決まりました。

 

到着後。

水が漏れている箇所を探したところ、水栓に亀裂が入り、その隙間から漏れていることが分かりました。亀裂を直すことはできないので、水栓の交換か洗面台ごとの交換が必要と判断し、その旨をお客様に報告。15年も使われている愛着のある洗面台ということもあって、水栓だけの交換を希望されました。

 

通常なら、水栓をメーカーに注文してから2日ほど到着までにかかりますが、当社で在庫してあったものが洗面台に取り付けることが可能なため、その商品で良いかをお客様に確認し、了承をもらいました。

 

別のスタッフによって、水栓が届けられて、すぐに取り付け作業が行われました。

私がお客様のもとに着いたとき、作業は終わり間近でしたがサポーターの真剣勝負は続いていました。

真剣勝負
リーダーによる最終チェック

皆さんはこの写真を見てどう感じられるでしょうか。

 

カッコいい。

私はこの一言です。

 

作業をしている姿がカッコいい。

早く作業を終わらすために3名が協力している姿もカッコいい。

スタッフに対して、このように感じるのはおかしいかもしれません。でも、スタッフを誇らしく思いました。頼もしくも。

 

水栓の交換に3名は多いです。

私も入れて4人もいます・・・。

少し騒々しくなってしまったかもしれません。

 

『ずっと安心サポーター』の到着から、正味3時間で水栓交換まで終了。

お客様にも大変喜んでいただきました。

 

今回のブログは、自慢話です。

お付き合い、ありがとうございました。

2023.12.07 Thu

『ずっと安心チラシ』

本日、『ずっと安心チラシ』をお届けしております。

臼井、ユーカリが丘、志津などの佐倉市の西部にあたる地域に新聞折込みをさせていただきました。

私たちのチラシをご覧いただいて、どんな印象をお持ちでしょうか。

以前は、工事内容と費用をたくさん入れていました。10年以上前のことですが。

その頃、よく見かける同業者と私たちのチラシをデスクに並べて、じっと見ながらふと思ったことがあります。どれも家電量販店のもののようだと・・・。

私たちは製品だけを売っているわけではありません。「どこよりも安く!」にも共感していません。リフォームというサービスと技術を提供させていただいております。

でも、お客様からの見た目は、どこも同じチラシに見えているかもしれない。そのことに気づいた時から、現在のチラシのスタイルに変えました。そして、今はさらに進化(?)しています。

 

リフォーム会社らしくないという自覚はあります。

私たちがお客様にお伝えしたい、知っていただきたいのは『ずっと安心』という理念を持って、仕事をしていることです。佐倉市だけに集中していることです。万一のときも、すぐに駆けつけるということです。そのため、チラシには工事内容などが少なくなり、その代わりに『5つのお約束』や『ずっと安心パック』について、そして、私からのごあいさつなどに紙面を割いています。

 

とはいえ、大事なのはお客様からどう見えているか、です。

ぜひとも、印象などをお聞かせください。

まだまだ進化(?)するためにも、よろしくお願いします。

 

ちなみに。

チラシに載ってないけど・・・とご質問いただくことがありますが、住宅のリフォームに関することで私たちにできないことはありません!

2023.11.30 Thu

トレーニングセンター

当社の3階部分に「トレーニングセンター」を作っています。

『ずっと安心サポーター』の技術研修を行う場所です。

まずは、水まわりのトレーニングを行う場所の床部分を作っています。

今後、サポーターは現場での作業の幅をさらに広げていきます。今よりもさらに佐倉のお客様に手厚いサポートをさせていただくためです。

 

お住まいのお困りごとはありませんか?

小さなことだから、頼みにくい・・・と思われていることはありませんか?

どこに頼んでよいか分からないようなことも、私たちにお気軽にお声がけください。

私たちは、こういったことにも手厚くサポートさせていただくために、さらに技術力を高めていきます。そのためのトレーニングセンターです。

ぜひとも、私たちをお試しください。

2023.11.23 Thu

「第31回佐倉市民リフォーム祭」終了レポート

第31回佐倉市民リフォーム祭が終了しました。

2023年最後の「リフォーム祭」を飾るために、たくさんのお客さまに盛り上げていただきました。

 

今回は、久しぶりにお会いさせていただいたお客様が多かったです。私たちをはじめてご利用いただく方は日曜日に多くご来場いただきました。

『ずっと安心セミナー』は年末近くということもあって「おそうじ編」が大好評でした。私も一番後ろに座って参加しましたが、汚れの度合いによって洗剤などを使い分けることやサポーターが「毎年点検」のときに使っている秘技のいくつかをお伝えすると、はじめて知った内容も多いようで、みなさん何度も頷いていました。質問から発展した内容もあって、とても有意義なセミナーになりました。これから年末に向けての大掃除に役立てていただきたいと考えています。

今回は、予告どおり大人気の「やきとり鈴乃屋」さんの出店です。

焼き鳥だけを買いに来られた方もたくさんいらっしゃいました。鈴乃屋さんからのご紹介で私たちを知って、リフォームをさせていただいたお客さまもいらっしゃいます。

 

これで、ひと足先に2023年のイベントがすべて終了です。ご来場いただいたお客さま、ご協力いただいた地元の皆さま、本当にありがとうございました。

2024年の初回は1月20、21日に予定しております。

2023.11.16 Thu

第31回佐倉市民リフォーム祭

先月開催した「お客様感謝祭」の余韻がまだ残っていますが、今週末に「佐倉市民リフォーム祭」を開催します。

リフォームを考えはじめたら、まずは「佐倉市民リフォーム祭」をお役立てください。どうしようか悩んでいる方はそのままの思いを私たちに教えてください。具体的なお考えのある方は写真や図面などがあれば、より具体的にお話をさせていただくことができます。

 今月の「お福わけ」は、やきとり鈴乃屋さんの定番焼き鳥です。

各日とも、先着30名様限定になっています。私たちからの「お福わけ」だけでなく、販売も行っていただくのでご利用ください。

恒例の『ずっと安心セミナー』の日時は下記のとおりです。

それぞれ専門家が講師となり、分かりやすくお伝えします。時間の許す限り、お客さま個別の相談やお悩みも承ります。

一度だけでなく、何度も参加することでさらにお役立ていただける内容です。

 

・水まわりおそうじ編

11月18日(土)11:00~ 約30分

キッチン、浴室、トイレ、洗面台のお手入れ方法をおそうじのプロが伝授。落ちないと思い込んでいた汚れも簡単に落とすことができるようになります。

 

・介護リフォーム編

11月19日(日)11:00~ 約30分

「福祉用具専門相談員」が介護保険の仕組みや介護用品の使い方をわかりやすく説明させていただきます。用品の体験もできます。介護リフォームをお考えの方もぜひご参加ください。

 

・外壁・屋根塗装編

11月18日(土)、19日(日)14:00~ 約45分

一般社団法人 住宅保全推進協会の「外装劣化診断士」に認定された講師が、外壁や屋根の塗り替え時期や塗料の選び方、余計なお金をかけずに塗り替える方法など最低限の知識をわかりやすくお伝えします。

塗装がはじめての方、前回の塗装から10年近く経っている方はぜひご参加ください。

 

それでは、今週末の「佐倉市民リフォーム祭」でお待ちしております。

2023年最後の開催です。ぜひとも、私たちのリフォーム祭を盛り上げてください!