ずっと安心サポーターブログ

  • 2021.08.20

勝手口ドアの不具合

皆さんこんにちは!

サポート課の金﨑です。

今回は勝手口ドア(20数年使用)の上げ下げ窓が動かなくなったとの事でN様のお宅に伺いました。

伺ってみると、窓が開いている状態で動かなくなっていました。

 

本来は上下の窓が一緒に動いて中心で重なり、上下で空気が入る構造になっていますが

【上の窓】のみが下がっており【下の窓】そのままの状態で、動きませんでした。

左右のレールに干渉しているものがあると考え、窓の周りの枠を解体してみました。

レールに挟まっていたのは、連動して動かすための歯車の破片でした。

取除いて組み立て直しましたが窓は連動して動きませんでした。

N様にご相談し、今回は扉の後継機種を取寄せて交換する事となり、後日交換しました。

 

今回は不具合の状況から直ぐに解決するため修繕を試みましたが、部品の破損によるもので是正は出来ず

交換することになりました。

 

私達に届くお客様の声の中で『直したい』という声は少なくありません。

『壊れたから交換』ではなく、現状を確認し皆さんの希望を伺って相談し、様々な可能性の中からベストな選択をしていきます。

お困り事があればお気軽にご相談下さい!

 


金﨑 正徳

永い人生を共にする『家』にも寿命があります。 定期的なメンテナンスを行い、時には大きなリフォーム(手術)が必要になります。 私の仕事は困りごとの解決やメンテナンスのお手伝いをしています。かかりつけ医の様な仕事です。 大きなリフォームを担当するメンバーもいるので、チームとして皆さんの『住まいの安心』を実現していきます。 皆さんの声を聞き一緒に考えることで、皆さんの『ずっと安心』を実現していきます。