2024.04.18 Thu

「お客様感謝祭」終了レポート

ご来場ありがとうございます。

第15回となる「お客様感謝祭」が終了しました。

2日間で200組を超えるお客様にご来場いただいて、大変賑わいました。

 

イベントが始まる前からお客様が集まりはじめました。

10時を過ぎた頃には、受付には大行列ができました。

ショールームの中も、リフォームの相談をご希望されたお客様との打ち合わせやワークショップなどでたくさんのお客様にご利用いただきました。

『ずっと安心セミナー』として、補助金と地震耐震診断、外壁塗装をそれぞれ開催しました。勉強熱心なお客様からの質問も多くあったので、有意義な時間になったと感じています。今後は、お客様のご都合に合わせてセミナーや個別相談を開催していくので、ご希望があればご連絡をお願いします。

 

あらためまして、「お客様感謝祭」が終わりました。

たくさんのお客様にお集まりいただき、ありがとうございます。

お客様と社員が笑顔で話している様子を見ることができて、私はエネルギーをたくさんもらうことができました。普段の仕事とは違って、お客様をおもてなししている社員を見ながら、新しい発見もありました。社員全員が2日間立ちっぱなしでしたが、最後まで声をかけ合って頑張ってくれました。

エネルギーも新しい発見も、お客様にお越しいただいたからこそのものです。恩返し、おもてなしなどと言っていますが、やはり今回もお客様から与えられたものの方が多かったと感じています。でも、だからこそもっともっとお客様の『ずっと安心』のために私たちは成長しなければいけません。もっと早く、もっと強く。

 

次回の「お客様感謝祭」は10月です。

よろしくお願いします。

2024.04.11 Thu

今週末は「お客様感謝祭」を開催します。

大変お待たせしました。

お客様感謝祭」が今週末となりました。

 

ご贔屓いただいているお客様をとことんおもてなしするイベントです。今回もお楽しみいただける企画が満載となっております。このイベントを成功させるためには、たくさんのお客様にお越しいただき、盛り上げていただくことです。今のところ、天気の心配もありません。ぜひともご来場ください!

ご招待させていただくお客様には、招待状をお届けしております。万一、当社の不備により届いてない場合は、お手数ですがご連絡をお願いいたします。

 

注意点として、2つあります。

1、ご来場の際は、必ず当社よりお届けしている「招待状」をお持ちください。

2、駐車場は、ショールーム前にはありません。以下の場所となります。

 

前回、大好評だった『ずっと安心セミナー』を今回も開催します。

ご存じの方も多いと思いますが、とてもお得な「補助金」が始まっていて、すでに有利な条件でリフォームをされているお客様が多くいらっしゃいます。

「地震耐震診断」につきましては、能登半島地震以降、お問合せが急増しています。

今回のセミナーで、分かりやすくご説明をさせていただきます。ぜひとも、この機会をお役立てください。

各セミナーとも、ご予約は不要です。お時間の10分前まで会場にお越しください。

・補助金セミナー(45分間)13日11:00〜、14日14:30〜

最大20万円の国からの「補助金」が再スタート、「内窓」「水まわり」をお考えの方はお急ぎください。とてもお得な補助金のため、昨年同様、全国的にお申し込みが殺到し、商品の納期遅れや募集期間が早期に終了することが予想されます。どんなリフォームに使えるか、いくら補助金がもらえるかなど、お客様のお考えに沿った補助金をご提案させていただくためにセミナーを開催いたします。

 

・地震耐震診断セミナー(60分間)13日14:30〜、14日11:00〜

今回の講師は、1,000件を超える耐震診断・補強に関するアドバイスの実績を持つ「田口住生活設計室」の田口寛英先生です。

お客様にとって分かりにくい部分を、分かりやすく噛み砕いてお伝えさせていただきます。

耐震診断と補強は、佐倉市から補助金が出ます。

 

・外壁塗装セミナー(45分間) 13日13:00〜、14日13:00〜

塗装がはじめての方、前回の塗装から10年近く経っている方はぜひご参加ください。外装アドバイザーが適切な塗り替え時期や塗料の選び方、余計なお金をかけずに塗り替える方法など最低限の知識を分かりやすくお伝えします。

 

お客様感謝祭」は今週末です。

社員一同、心よりお待ちしております。

 

 

2024.03.21 Thu

お客様感謝祭

「第15回お客様感謝祭」の日程をご案内します。

4月13、14日に開催となります。

 

本イベントは、招待制です。

すでにお付き合いをいただいているお客様をおもてなしするイベントで、事前に「招待状」をお届けします。

 

まだ一度もお越しいただいたことがないお客様は、前回の様子をご覧ください。大変、盛り上がるイベントになっておりますので、ぜひともご来場ください。

→ 「第14回お客様感謝祭」

 

今回は、開催日のご報告のみになりますが、今までになかったようなご来場特典を予定しております。すでに開催まで1ヶ月を切っておりますが、ご予定を空けておいてください。よろしくお願いします。

2023.10.26 Thu

「お客様感謝祭」終了レポート

ご来場ありがとうございました。

今回もたくさんのお客様にご来場いただきました。

 

お客様とスタッフが会話している様子をたくさん見ていて、いろんな思いが込み上げてきました。私にスタッフが頑張っている様子を教えてくださったり、不具合が起きたときにすぐに来てくれたことにお礼をいただくこともあって、とても嬉しかったです。

 

 

初日は、10時の開場と同時に行列ができました。

 

 

ショールームの中は、たくさんのお客様で賑わいました。

 

恒例の『まごころ職人会』による「包丁研ぎ」は、2日間で50本以上を研がせていただきました!

 

 

 

スタッフが水漏れの直し方や網戸の張り方をお客様に伝授するという企画も大好評。堂々と話しているスタッフを見て、誇らしく感じました。

 

予定が合わず、感謝祭に来られなかったお客様もいらっしゃると思います。あらかじめ決められた日時での開催のため仕方がありませんが、お会いしたいと思っていたのにお越しいただけなかった方が数名いました。スタッフにおいては、もっと多いと思います。そういった方々には、また別の形で恩返しをしていきたいと考えていますし、佐倉市だけでリフォームをするとしたことも恩返しの一つです。

 

今回で第14回目となる「お客様感謝祭」が終わりました。

お客様に盛り上げていただきました。スタッフは一所懸命にがんばってくれました。協力していただいた出店者の皆さんもお世話になりました。

笑い声と笑顔が途絶えない2日間、本当にありがとうございます。

2023.10.19 Thu

今週末は「お客様感謝祭」です

準備万端!

ついに「お客様感謝祭」が今週末となりました。今回で14回目です。

お得意さまには「招待状」をお届けしております。

 

あとは、お客様をお迎えするだけです。

とことん楽しんでもらうために、スタッフ総出でおもてなしをさせていただきます。年に一度、二日間だけのお祭りです。ぜひともご来場ください。

 

どんなにスタッフが準備に時間をかけてがんばっても、お客様にお越しいただけなければ意味がありません。そして、スタッフの頑張りに報いるには、私からの労いだけでは足りなく、お客様に楽しんでいただくことがスタッフを報いることになるのだと考えています。だからこそ、たくさんのお客様にお越しいただきたい。私たちの感謝祭を盛り上げて欲しいのです。

結局は「お客様感謝祭」でも、お客様にお願いすることになってしまいます。ただし、その分も含めて、お楽しみいただきたい。おもてなしをさせていただきます。

 

それでは、今週末お待ちしております。

佐倉市に根付く工務店の「お客様感謝祭」に、ぜひともご来場ください。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

 

特設ページ → 「お客様感謝祭

2023.10.12 Thu

「お客様感謝祭」のご案内

「お客様感謝祭」が来週末となりました。

今日は、その全貌をお伝えします。

 

「感謝祭」は、すでにお付き合いいただいているお客様をおもてなしするイベントです。

来週はじめに「招待状」が郵送で届きますので、そちらをお持ちになってください。

楽しそうなイベントなので、お越しになりたいと思われるかもしれませんが、今回は招待制になっております!

 まずは「来場特典」をご覧ください。

私たちと同じく佐倉市に根ざしているお店や会社、農家さんに協力いただいて大盤振る舞いさせていただきます。

日頃の感謝の気持ちを、年に一度のイベントで私たちなりに表そうとしてスタッフが考え、企画しました。

マルシェも同時開催します。

今回は、4店が出店。ワークショップもやるので是非ともご参加ください。

 

「小川園」さんは、何度かコラボさせていただいて「ハウジングボックス茶」を作っています。お飲みいただいたお客様もいらっしゃると思います。

「ミルエクラ」さんは、当社ショールームのお花の管理をやってもらっているご縁です。「感謝祭」に彩りを添えてくれます。

今回は「招待状」があれば、リフォームの相談がなくても気兼ねなくご来場いただきたいイベントですが、この際だから相談しようというお客様のために「リフォーム相談会」を開催します。是非ともご利用ください。

しかも、水まわりメーカーの担当者が応援に駆けつけてくれるので、商品の特徴を分かりやすく確認することができます。

 

そして、『ずっと安心セミナー』メンテナンス編をやります。

私たちプロの仕事を間近で見てもらいながら、その技を伝授させていただきます。もしかすると、一度参加しただけで直せるようになるかもしれません!

 

大好評の「外壁・屋根塗装セミナー」も、二日間やります。各日14:00~ 約45分

一般社団法人 住宅保全推進協会の「外装劣化診断士」に認定された講師が、外壁や屋根の塗り替え時期や塗料の選び方、余計なお金をかけずに塗り替える方法など最低限の知識をわかりやすくお伝えします。

塗装がはじめての方、前回の塗装から10年近く経っている方はぜひご参加ください。

最後に。

今回は駐車場が普段とは異なります。

案内図のように、ブックオフと焼肉宝島の道路挟んで向かいにある「感謝祭専用駐車場」になります。そこから、数分歩いて会場となる当社ショールームまでお越しください。

 

それでは、来週末の「お客様感謝祭」でお待ちしております。

スタッフが日頃の忙しい時間の合間を縫って、一生懸命に企画したイベントです。そのスタッフを労うことができるのは、楽しんでいるお客様の笑顔だけです。是非とも、お越しください。そして、私たちの「感謝祭」を盛り上げてださい。

よろしくお願いします!

2023.08.24 Thu

お客様感謝祭 

年に一度、お世話になったお客様に恩返しをする場。 

それが『お客様感謝祭』です。 

 

今年は10月21、22日に開催することになりました。 

残暑が長引いていますが、この時期なら涼しくなるはず! 

 

本日はテーマだけ発表させていただきます。 

 

「恩返し、あふれ出す」 

 

いかがでしょうか。 

恩返し(おもてなし)の内容はスタッフが鋭意検討中、私もまだ知りません。 

どんなイベントになるのでしょうか。 

社内に掲げられたテーマを見るたびにワクワクしてします。 

昨年の感謝祭の様子です。 

マスクをつけながらの開催でした。今年は、マスクをつけずに笑顔でお出迎えさせていただきます。 

 

感謝祭まで2ヶ月を切りました。ご予定に入れておいてください。 

詳細は、追ってご報告します。 

2022.11.17 Thu

イベント終了レポート

2週連続のイベントが終了しました。

先々週は、当社ショールームにて「お客様感謝祭」を開催。

そして、先週は「佐倉・産業大博覧会2022」に出展しました。

 

感謝祭の催しはすべてスタッフが企画しました。そのためか、当日もその表情には緊張感が見られます。とても良い顔をしていました。忘れられません。

 

その甲斐あって、たくさんのお客さまにご来場いただきました。

いつものことですが、お客さまが来てくれるか心配になります。スタッフのがんばりに報いるためにもたくさんの方に来てほしいと考えていました。

10時になり、はじまってみるとそれはただの杞憂でした。お客さまとスタッフが談笑している様子を見ながら、わたしも自然と笑顔になれました。

セミナーも大盛況でした。

はじまる前には、スタッフ一名がお客さまの前に立ち、セミナーの趣旨などを説明しました。スタッフが話しはじめればお客さまは注目します。すると、さらに緊張します。うまく話すことができたり、できなかったりもしたでしょう。

そういうこともスタッフの学びになると考えています。ありがとうございました。

 

包丁研ぎは、あいかわらず鉄板です。

ご自分でも研がれるとおっしゃられていた方もいましたが、職人に研いでもらいたいということでたくさんお持ちいただきました。

産業祭では、『ずっと安心』のPR活動を行いました。

お客さまにもたくさん立ち寄っていただきました。

「大川さん元気にしてる?」「ひさしぶり〜」などの声が飛び交っていました。

わたしもひと通り会場を歩きましたが、まだまだ知らないお店や企業がたくさんありました。

わたしたちも佐倉市で22年経営しています。もう少し、地元企業とお近づきになったほうが良いと思いました。そう思っていたら、感謝祭ではスタッフのアイデアでお茶の「小川園」さんとコラボがありました。ありがたいことです。

 

2週続けてのイベントが終了しました。

ありがとうございました。

お疲れさまでした。

 

スタッフがどんなに良い企画をつくっても、お客さまにお越しいただけなければイベントは成立しません。

今回もたくさんのお客さまにご来場、お立ち寄りいただきました。その意味では、「お客さまへの恩返し」が目的なのに、いつものようにお客さまに支えられてしまいました。

そのお客さまを支え返すには、『ずっと安心』のためのサポートをさらに手厚くしていくことだと考えています。そして、それを長く続けていきます。

 

次のイベントは、12月10、11日に「リフォーム祭」を開催します。

ぜひともお役立てください。

2022.11.03 Thu

今週末は「お客様感謝祭」です。

「お客様感謝祭」を開催します。

ついに今週末です!

 

日頃より大変お世話になっているお客さまをおもてなしさせていただく特別イベントです。

ぜひともご来場ください。そして、盛り上げてください!

 

ご案内状は、郵送でお届けしています。ご来場の際にお持ちください。

もし、届いてない場合はお手数ですが当社までご連絡ください。

 

 

お客さまが老後にそなえていただくためのお手伝いをすることも、わたしたちの役割です。

そのため、感謝祭では「佐倉市臼井・千代田包括支援センター」の職員さまが二日間とも会場に常駐してくださることになっています。

介護保険をはじめとする介護に関するさまざまなことを専門家に直接相談ができる機会です。ぜひともご利用ください。

 

他にも、前回のブログに書いたとおり4種のセミナーを行います。

さらには、ご家族でお楽しみいただける企画やご来場特典など目白押しです!

もちろんリフォームのご相談も承ります!

 

会場は、当社ショールームです。

駐車場は、当社から染井野方面に坂を上がったところにある「ブックオフ」や「焼肉宝島」の向かい側になります。

そこから当社が用意した車で送迎をさせていただきます。

 

社員一同、心よりお待ちしております。

何卒よろしくお願いいたします。

 

 

「お客様感謝祭」特設ページ → こちらよりご覧ください。

 

「ご案内状」に誤表記があったため「お知らせ」に訂正内容を掲載しています。 →こちらよりご覧ください。

2022.10.28 Fri

お客様感謝祭のセミナー情報

11月5日(土)6日(日)の「お客様感謝祭」では、セミナーを開催します。

今回は各セミナーの内容のご案内です。

 

  • 太陽光発電・蓄電池セミナー

 

・5日10:00~11:00

 

売電して儲ける。

残念ながら、5年前までの発想です。もう太陽光は、投資対象ではありません。

 

節電と電力不足にそなえるため。そして、自然災害による停電のリスク対策として、今だからこそおススメしたいと考えています。

 

本セミナーでは、基本的なことを中心に太陽光発電と蓄電池をわかりやすくお伝えします。

 

  • 介護リフォームセミナー

 

・6日10:00~11:00

 

講師は、佐倉市の「臼井・千代田地域包括支援センター」の職員さまです。

介護用品のメーカーによる出展もあります。

 

高齢者の方々が住みなれた地域で自分らしい生活を続けるための包括センターの役割をはじめ、介護予防についてお伝えします。

ショールーム内に設置した介護用品を体験することもできます。

 

お客様の『ずっと安心』のために。

そして、老後にそなえていただくためにもぜひご参加ください。

 

  • 水まわりお掃除セミナー

 

・5日12:00~13:00 LIXIL編

・6日10:00~11:00 TOTO編

 

二大メーカーの担当者によるお掃除セミナーを開催します。

すでにお使いの方をはじめ、これからリフォームしようとお考えの方もぜひともご参加ください。

 

LIXILはキッチン・浴室・洗面・トイレのお手入れ方法を具体的に提案させていただきます。

TOTOはトイレに特化した汚れ・洗剤の基礎とお手入れ方法を具体的にお伝えします。

 

  • 外壁塗装セミナー

 

・5日14:00~15:00

・6日14:00~15:00

 

講師は、外装診断士である当社ベテランスタッフです。

 

外壁塗装は、訪問業者による被害がいまだに増えています。質の低い工事や高額な工事費用を請求する業者があり、『国民生活センター』への苦情が多く寄せられています。

 

そういった業者に騙されないためには、お客さま自身が最低限の知識を持つ必要があります。

本セミナーでは、適切な塗り替え時期や塗料の選び方、無駄なお金をかけずに塗り替える方法をはじめとした、わたしたちが最低限と考える知識をわかりやすくお伝えします。

塗装がはじめての方、前回の塗装から10年近く経っている方はぜひご参加ください。

 

 

各セミナーとも15名様が目安です。

お早めに会場にお越しいただくか、ご予約をお願いします。

 

来週末は「お客様感謝祭」です!

よろしくお願いします。