2024.04.18 Thu

「お客様感謝祭」終了レポート

ご来場ありがとうございます。

第15回となる「お客様感謝祭」が終了しました。

2日間で200組を超えるお客様にご来場いただいて、大変賑わいました。

 

イベントが始まる前からお客様が集まりはじめました。

10時を過ぎた頃には、受付には大行列ができました。

ショールームの中も、リフォームの相談をご希望されたお客様との打ち合わせやワークショップなどでたくさんのお客様にご利用いただきました。

『ずっと安心セミナー』として、補助金と地震耐震診断、外壁塗装をそれぞれ開催しました。勉強熱心なお客様からの質問も多くあったので、有意義な時間になったと感じています。今後は、お客様のご都合に合わせてセミナーや個別相談を開催していくので、ご希望があればご連絡をお願いします。

 

あらためまして、「お客様感謝祭」が終わりました。

たくさんのお客様にお集まりいただき、ありがとうございます。

お客様と社員が笑顔で話している様子を見ることができて、私はエネルギーをたくさんもらうことができました。普段の仕事とは違って、お客様をおもてなししている社員を見ながら、新しい発見もありました。社員全員が2日間立ちっぱなしでしたが、最後まで声をかけ合って頑張ってくれました。

エネルギーも新しい発見も、お客様にお越しいただいたからこそのものです。恩返し、おもてなしなどと言っていますが、やはり今回もお客様から与えられたものの方が多かったと感じています。でも、だからこそもっともっとお客様の『ずっと安心』のために私たちは成長しなければいけません。もっと早く、もっと強く。

 

次回の「お客様感謝祭」は10月です。

よろしくお願いします。

2024.01.18 Thu

「第32回佐倉市民リフォーム祭」終了レポート

先週末、「第32回佐倉市民リフォーム祭」が終了しました。

100組を超えるお客様がご来場、寒空の下、ショールームの中は熱気にあふれていました。

2日目は、とくに盛り上がりました。

お客様が途絶えることなく、ショールームにいらっしゃって、打合せテーブルが満席になることがありました。

毎回のようにお越しいただく方、ひさしぶりにお会いする方、初めてご利用いただく方、ありがとうございます。

 

普段よりも増えたリフォームの相談内容は、耐震でした。能登の地震を受けて心配になったとおっしゃっています。

翌日15日の読売と毎日新聞の朝刊見出しには「耐震」「倒壊」と大きく印字されている状況です。心配になる気持ちはよく分かります。今後も耐震に関する増えていくことを考えて、社内体制を整えていきます。

 

「補助金セミナー」をはじめて行いました。

参加されたお客様の声として「こんなに補助金が出るとは思わなかった」「たくさん補助金があることを知らなかった」が複数ありました。それは、何も不思議なことではありません。私たちでさえも、昨年、補助金がはじまったときに一時は手探り状態でした。それだけ複雑な部分もあります。だからこそ、セミナーで分かりやすくしたいという社員の声から始まりました。

次回の補助金セミナーは、3月のリフォーム祭で行いますが、今回参加できなかった方や話を聞いてみたいという方はお手数ですがご連絡ください。個別に対応をさせていただきます。

 

今回の来場特典は、もしもの時の前に備えるきっかけにしてもらうために石井食品の無添加非常食セットをお配りしました。ぜひとも、お役立ていただきたいと考えています。

どうしても予防や備えが後手になりがちです。しっかり備えても無駄になる可能性もあります。それでも、能登半島の光景を目の当たりにして何もしないわけにはいきません。今後も、お客様に備えていただくために考え続けていきます。

次回の「佐倉市民リフォーム祭」は、3月23,24日です。

当社とお付き合いのあるお客様には、特別なご案内を送らせていただきます。よろしくお願いします。

2023.11.23 Thu

「第31回佐倉市民リフォーム祭」終了レポート

第31回佐倉市民リフォーム祭が終了しました。

2023年最後の「リフォーム祭」を飾るために、たくさんのお客さまに盛り上げていただきました。

 

今回は、久しぶりにお会いさせていただいたお客様が多かったです。私たちをはじめてご利用いただく方は日曜日に多くご来場いただきました。

『ずっと安心セミナー』は年末近くということもあって「おそうじ編」が大好評でした。私も一番後ろに座って参加しましたが、汚れの度合いによって洗剤などを使い分けることやサポーターが「毎年点検」のときに使っている秘技のいくつかをお伝えすると、はじめて知った内容も多いようで、みなさん何度も頷いていました。質問から発展した内容もあって、とても有意義なセミナーになりました。これから年末に向けての大掃除に役立てていただきたいと考えています。

今回は、予告どおり大人気の「やきとり鈴乃屋」さんの出店です。

焼き鳥だけを買いに来られた方もたくさんいらっしゃいました。鈴乃屋さんからのご紹介で私たちを知って、リフォームをさせていただいたお客さまもいらっしゃいます。

 

これで、ひと足先に2023年のイベントがすべて終了です。ご来場いただいたお客さま、ご協力いただいた地元の皆さま、本当にありがとうございました。

2024年の初回は1月20、21日に予定しております。

2023.10.26 Thu

「お客様感謝祭」終了レポート

ご来場ありがとうございました。

今回もたくさんのお客様にご来場いただきました。

 

お客様とスタッフが会話している様子をたくさん見ていて、いろんな思いが込み上げてきました。私にスタッフが頑張っている様子を教えてくださったり、不具合が起きたときにすぐに来てくれたことにお礼をいただくこともあって、とても嬉しかったです。

 

 

初日は、10時の開場と同時に行列ができました。

 

 

ショールームの中は、たくさんのお客様で賑わいました。

 

恒例の『まごころ職人会』による「包丁研ぎ」は、2日間で50本以上を研がせていただきました!

 

 

 

スタッフが水漏れの直し方や網戸の張り方をお客様に伝授するという企画も大好評。堂々と話しているスタッフを見て、誇らしく感じました。

 

予定が合わず、感謝祭に来られなかったお客様もいらっしゃると思います。あらかじめ決められた日時での開催のため仕方がありませんが、お会いしたいと思っていたのにお越しいただけなかった方が数名いました。スタッフにおいては、もっと多いと思います。そういった方々には、また別の形で恩返しをしていきたいと考えていますし、佐倉市だけでリフォームをするとしたことも恩返しの一つです。

 

今回で第14回目となる「お客様感謝祭」が終わりました。

お客様に盛り上げていただきました。スタッフは一所懸命にがんばってくれました。協力していただいた出店者の皆さんもお世話になりました。

笑い声と笑顔が途絶えない2日間、本当にありがとうございます。

2023.09.21 Thu

「第30回佐倉市民リフォーム祭」終了レポート

先週末、「佐倉市民リフォーム祭」を開催しました。

あいかわらずの暑さの中、たくさんのお客様にご来場いただきました。

今回は、『ずっと安心セミナー』が大好評。

「水まわりおそうじ編」は、定員を超えるご希望があったため、急遽、席数を増やして行いました。終了後、参加されたお客様が「とても分かりやすかった、ありがとう」と、わざわざ私にお伝えくださいました。

今回の「佐倉市民リフォーム祭」は、外壁の塗り替えや水まわりのリフォームをお考えの方が多かったです。そろそろ涼しくなるだろう、年末に向けてという時期に差し掛かっていることが理由だと考えています。

「ピンク・ブー・ブー」さんの派手なキッチンカーも一緒に会場を盛り上げてくれました。次回は、11月18・19日に開催します。

 

そして、第一弾の発表で止まっていますが「お客様感謝祭」は、10月21・22日です。

すでにお付き合いさせていただいているお客様だけをご招待する特別なイベントになります。「佐倉市民リフォーム祭」が終わり、ようやく準備が本格的になっていく時期です。

「感謝祭」近くに招待状を送らせていただきますが、とりあえずスケジュールに入れておいてください!よろしくお願いします。

2023.07.20 Thu

「第29回佐倉市民リフォーム祭」終了レポート 

先週末、「佐倉市民リフォーム祭」を開催しました。 

お客様には、ショールームで快適に過ごしていただくために、いつも以上にエアコンや飲み物などに気を配りました。 

汗をかきながら歩いてお越しいただいたお客様には、ありがたさと心配が混同するという複雑な気持ちを抱きました。ただし、ご来場いただいたからには私たちは全力を尽くします。ご案内しているスタッフもいつにも増して真剣な面持ちだったように見えました。  

 うだるような暑さでもご来場いただけるというのは、それだけ期待されている、楽しみにしていただいているということだと思います。あらためて、そのことについて気を引き締め直します。そして、近いうちに「佐倉市民リフォーム祭」をバージョンアップしたいと考えています。 

 

次回は、9月16日17日です。近くなりましたら、ご案内させていただきます。 

2023.05.25 Thu

「第28回佐倉市民リフォーム祭」終了レポート 

先週末、「第28回佐倉市民リフォーム祭」を開催しました。 

前日までの真夏日から一転して過ごしやすい二日間となったおかげで、たくさんのお客様にご来場いただきました。 

はじめてのお客様もいらっしゃいましたし、何度もご利用いただいているお客様にもお越しいただきました。 

ありがとうございます。 

 

実は・・・・。 

ご案内が漏れていましたが、ショールームに展示している「水まわり商品」は最新のものに入れ替わっています。 

キッチン、システムバス、洗面台、トイレを多数展示しております。 

 

漏れていたことを思い出したのは、今回のリフォーム祭で水まわりの相談がいつもより多かったからです。「こどもエコ住まい支援事業」という補助金の後押しもあってのことだと思います。 

  

今回のご来場特典は「カフェ リベルタ」と「たに農園」にご協力いただきました。 

どちらも大好評でした。ありがとうございます。 

次回のリフォーム祭は、7月15日16日です。 

 

ショールームは毎週水曜日のお休み以外は毎日オープンしています。 

ご相談などありましたら、お気軽にご来場ください。 

2023.03.09 Thu

「第27回佐倉市民リフォーム祭」終了レポート

先週末、今年度最後の「第27回佐倉市民リフォーム祭」を開催しました。

 

今回は、先日のご案内のとおり佐倉市表町のピンク・ブーブーさんがご出店。スタッフと一緒に盛り上げてくれました。

毎年3月あたりになると、春から夏にかけてリフォームをしようとお考えの方が増えます。そのため、今回のリフォーム祭では外壁塗装をはじめ、浴室やキッチンなどの相談が普段よりも多かったです。「住宅省エネ2023キャンペーン」という補助金がお客さまの背中を押していることも考えられます。

しかし、補助金は必ずもらえるものではありません。

補助金の期限は、遅くとも2023年12月31日までとなっていますが、予算が上限に達したら終わりです。そのため、できるだけ早く申請する=リフォームすることをお勧めします。

メーカーの値上げが相次いでいることも含めて、近々お考えであれば早めに越したことはない状況だと言えます。

次回の「リフォーム祭」は、4月はお休みとなって5月20日21日です。

それまでの間も、なにかありましたらお気軽にお問合せください。

何卒、よろしくお願いいたします。

2023.02.09 Thu

「第26回佐倉市民リフォーム祭」終了レポート

第26回佐倉市民リフォーム祭」終了しました。

 

今回は、なんと言っても『ずっと安心セミナー』が大盛況。

たくさんのお客さまにご参加いただきました。

 

その中でも「水まわりおそうじ編」は満席。

ガンコな汚れを落とすための秘技(!)を伝授させていただきました。

 

内容に関しては、ご参加いただきたいので説明しません。

次回、お待ちしております!

 

でも、少しだけ。

ご存じの方も多いと思いますが、わたしたちの『ずっと安心パック』には「毎年クリーニング」があります。文字どおり、リフォームしてから毎年一度、スタッフが普段のおそうじで手が届かない部分をクリーニングさせていただきます。

そのスタッフが講師のため、勘所がよく分かっていますし、なにしろ分かりやすい。しかも、ご自宅に戻ってからすぐにできる。

ざっとこんな内容です。

 

さらに、今回のリフォーム祭を盛り上げてくれたのは「やきとり鈴乃屋」さん。

鈴乃屋さん目当てでお越しになった方もいるほどでした!

 

次回は3月4、5日の開催です。

今回は都合が合わなかった方もいらっしゃったようなので、早めにお伝えしておきます。

 

「佐倉市民リフォーム祭」をぜひともお役立てください。

よろしくお願いいたします。

2022.12.15 Thu

「第25回佐倉市民リフォーム祭」終了レポート

2022年最後の「佐倉市民リフォーム祭」が終了しました。

とても静かに・・・。

 

時期的なこともあり、落ち着いたイベントになりました。

そのため、じっくりとご相談いただいているお客さまの様子が印象的でした。

『ずっと安心セミナー』は、先月の「お客様感謝祭」での好評を受けて「市民リフォーム祭」で引き継ぐことになりました。内容をさらに練り上げていきたいと考えています。

例えば「水まわりおそうじ編」は、一度だけでなく繰り返しご参加いただいても飽きが来ない、毎回のように新しい発見のあるセミナーにしたいです。なにしろ日常的なことですし、ちゃんとお掃除することで水まわり機器は長く使えるようになるからです。

 

そして、今回のご来場特典「カフェ リベルタ」さんのクレープはいかがでしたか。

個人的には20年ぶり?のクレープにチョコバナナを選びました。

 

ご来場特典は、基本的に食べられるものにしています。

そして、佐倉市にゆかりのあるもの。わたしたちの基本方針のひとつ『佐倉よし』につながっています。

ご来場のお客さまに「お福分け」するだけでなく、リフォーム祭2日間のスタッフの昼食にもなっています。

佐倉市内の飲食店の方、もしくは佐倉産にこだわられている方で、リフォーム祭への出店に興味をお持ちの方がいらっしゃれば総務までご連絡ください。

 

繰り返しになりますが、2022年最後の「佐倉市民リフォーム祭」が終わりました。

このイベントは前身も含めると記録に残っているだけで200回近く開催しています。

はじまりは20年近く前。工務店は頼みづらい、押し売りされる。ショールームは敷居が高くて入りにくいなどとお客さまから言われたことをきっかけにはじめました。

気軽に気兼ねなく、ご来場いただいたお客さまに楽しんでいただくために「祭り」と題して、工務店に向けられている悪評も少しでも良いものにしたいと考えました。

 

「佐倉市民リフォーム祭」

今年もたくさんのお客さまにご来場いただきました。

「祭り」と題している以上は何度来ても楽しく、お役立ていただけるイベントであり続けたいと考えています。

 

2023年の初回は2月4日(土)5日(日)です。

よろしくお願いします。