カテゴリー: ずっと安心

佐倉の皆さんのための「ずっと安心リフォーム通信」の最新号を、今週の地域新聞と一緒にお届けします。

今回は、玄関ドアのリフォームを特集しました。

玄関ドアのリフォームには、メリットがたくさんあります。

具体的には、通信に書いている通りですが、主には防犯性、断熱性が高くなります。

以前にブログで書いていますが、佐倉市は空き巣による被害が多いのが現状です。私たちのお客様にも、空き巣に入られたことがあるという方が少なくありません。ガラス窓を割られたり、鍵を壊されたり等、ご連絡をいただくこともあります。

「先進的窓リノベ2024事業」という補助金が使えます。

ただし、諸条件があることと、分かりにくい部分がありますので興味をお持ちの方はご連絡ください。

よろしくお願いします。

今回は、号外になります。「水まわり編」です。

これまでの『ずっと安心通信』と同じ、佐倉市の一部にお配りします。

日頃、お客様からの引き合いが多く、取り付けや交換に長くても半日で終わるものを取り上げました。ずっと使っていると、少しぐらい調子が悪くてもそのまま使い続けてしまいますが、水まわりは急に壊れたり水漏れすることが多いので、早めに直す交換するのが無難です。私が言うまでもなく皆さんお分かりですね・・・。

そんな方に朗報です。

「住宅省エネ2024キャンペーン」という補助金があります。

とてもお得ですが、まだ知らない方もいらっしゃるので合わせてお知らせすることにしました。補助金が出るものには、絵の中に印をつけていますが、それぞれ単体のリフォームでは補助金は出ません。

例えば、食洗機だけの交換では補助金は出ません。キッチンを新しくする時に食洗機もつけることで補助金が出ます。

少し分かりにくいかもしれませんが、補助金を知っていただくきっかけにしてもらえればと思っています。

『ずっと安心通信』号外をご覧になって、詳しい話を聞いてみたいと思われた方はぜひともご連絡をお願いします。

本日、『ずっと安心チラシ』をお届けしております。

臼井、ユーカリが丘、志津などの佐倉市の西部にあたる地域に新聞折込みをさせていただきました。

私たちのチラシをご覧いただいて、どんな印象をお持ちでしょうか。

以前は、工事内容と費用をたくさん入れていました。10年以上前のことですが。

その頃、よく見かける同業者と私たちのチラシをデスクに並べて、じっと見ながらふと思ったことがあります。どれも家電量販店のもののようだと・・・。

私たちは製品だけを売っているわけではありません。「どこよりも安く！」にも共感していません。リフォームというサービスと技術を提供させていただいております。

でも、お客様からの見た目は、どこも同じチラシに見えているかもしれない。そのことに気づいた時から、現在のチラシのスタイルに変えました。そして、今はさらに進化（？）しています。

リフォーム会社らしくないという自覚はあります。

私たちがお客様にお伝えしたい、知っていただきたいのは『ずっと安心』という理念を持って、仕事をしていることです。佐倉市だけに集中していることです。万一のときも、すぐに駆けつけるということです。そのため、チラシには工事内容などが少なくなり、その代わりに『5つのお約束』や『ずっと安心パック』について、そして、私からのごあいさつなどに紙面を割いています。

とはいえ、大事なのはお客様からどう見えているか、です。

ぜひとも、印象などをお聞かせください。

まだまだ進化（？）するためにも、よろしくお願いします。

ちなみに。

チラシに載ってないけど・・・とご質問いただくことがありますが、住宅のリフォームに関することで私たちにできないことはありません！

当社では、お客様にLINEの登録をお願いしています。

先日の「お客様感謝祭」でも、たくさんのお客様に登録していただきました。

今回のブログは、その理由をお伝えします。

私たちは「お客様のもとにすぐに駆けつける」ことをモットーにしています。

水漏れやトイレの詰まりなどの急を要することや、自然災害で被災されてしまったときにそうすることが私たちの役割のひとつだと考えているからです。

しかし、自然災害は別として、ただ闇雲に駆けつけるわけではありません。

お客様のもとに駆けつける前に、できる限りの情報を集めたいと考えています。

お電話でいろいろと確認させていただくと、まどろっこしく感じられることもあるかもしれません。実際に見てもらったほうが早いと。もちろん、その場合もあります。状況に応じて、柔軟に対応していますが、これまでの経験上、お伺いする前に適切な情報を集めることが結果として、直るまでの時間が短くなっています。

そのためにLINEはとても有効です。

お困りごとや不具合が起きている場所の写真を送っていただきたいのです。その写真は私たちにとって、かなりの情報量があります。その写真をもとに必要な工具や材料などを選りすぐることができ、お伺いする前により正確な費用を伝えることもできます。

直るまでの時間が短くなるだけでなく、お客様の不明瞭さを減らすことが写真によってできるようになります。

これが、私たちがLINEの登録をお願いしている理由です。

他には、「リフォーム祭」でお客様のためになる企画があるとき、自然災害のときなどにメッセージを送らせていただこうと考えています。

ぜひとも、私たちのLINEに登録してください。よろしくお願いします。

準備万端！

ついに「お客様感謝祭」が今週末となりました。今回で14回目です。

お得意さまには「招待状」をお届けしております。

あとは、お客様をお迎えするだけです。

とことん楽しんでもらうために、スタッフ総出でおもてなしをさせていただきます。年に一度、二日間だけのお祭りです。ぜひともご来場ください。

どんなにスタッフが準備に時間をかけてがんばっても、お客様にお越しいただけなければ意味がありません。そして、スタッフの頑張りに報いるには、私からの労いだけでは足りなく、お客様に楽しんでいただくことがスタッフを報いることになるのだと考えています。だからこそ、たくさんのお客様にお越しいただきたい。私たちの感謝祭を盛り上げて欲しいのです。

結局は「お客様感謝祭」でも、お客様にお願いすることになってしまいます。ただし、その分も含めて、お楽しみいただきたい。おもてなしをさせていただきます。

それでは、今週末お待ちしております。

佐倉市に根付く工務店の「お客様感謝祭」に、ぜひともご来場ください。

スタッフ一同、心よりお待ちしております。

特設ページ　→　「お客様感謝祭」