2023.02.23 Thu

メーカーの値上げと補助金

新聞やニュースでも取り上げられているため、ご存じの方も多いと思います。

 

わたしたちのもとには「商品価格改定のお知らせ」という案内が、各メーカーより頻繁に届いている状況です。

ここで、すべてをお知らせすることはできませんが、この状況をできるだけ多くの方に知っていただきたいと考えています。

いざリフォームをしようとなったときに「もう少しはやくはじめておけば・・・」となってしまわないために。

 

併せて、補助金についても知っておいてください。

「先進的窓リノベ事業」「給湯省エネ事業」「こどもエコすまい支援事業」があります。

それぞれの期限は、予算上限に達するまで(遅くとも2023年12月31日まで)です。

名称が「事業」となっていることもあって分かりにくい部分もあるかもしれませんが、ご利用される方はとても多くなっています。

大まかには経済産業省のホームページ「住宅省エネ2023キャンペーン」をご覧ください。

 

メーカーの値上げと補助金。

まとめると、今までは「もう少し先」でも良かったことが、「今すぐ」とお客様の背中を押さなければいけない状況に変わったと考えています。

ガス給湯器のように、いまだにご依頼から3ヶ月ほどかかってしまうものがあることも踏まえて。

 

わたしたちは『ずっと安心』という理念に掲げています。そのため、注意喚起という意図を持って今回のブログを書きました。

リフォームはきれいにしたり利便性を高めるだけでなく、家を守り維持するためにも必要です。結果的には、それがご自身を守ることにもつながっていきます。このつながりは、自然災害が増えている今、もっと真剣に考えていかなければいけない。後まわしにしてはいけないことだと考えています。

そのため、今回のように「メーカーの値上げと補助金」の状況を広く知っていただくことで先手を打ってほしい。そして、リフォームは先手ほど余計なお金を使わずに済むことがありますし、できるだけ有利な条件でリフォームをしていただきたいとも考えているからです。

 

具体的には、当社の電話窓口でもお答えできるのでお気軽にお問い合わせください。

もちろん担当者からもお伝えします。

ぜひとも、お役立てください。

2023.02.16 Thu

空き巣に気をつけてください。

今年に入り、被害に遭われたというお客さまが増えています。

近所で入られた、というご連絡も数件ありました。

 

千葉県警によると、先月は5件の空き巣被害がありました。

佐倉市だけです。

 

まず、心がけとして「施錠」を忘れないように。

あるお客さまの話しですが、鍵をかけ忘れて仕事に出掛けてしまったら空き巣に入られていた。その日は雨が降っていて、道に人どおりも少なかったようです。普段、鍵をかけ忘れることはなかったのに・・・とおっしゃっていました。

 

「鍵」「ドア」「窓」には対策が必要です。

他にも、カメラのついたインターホンやセンサー付きライト、庭に砂利を敷く、フェンスを道路からも見通しの良いメッシュ状のものにするなどがあります。

 

具体的には家によって異なることもあるので、個別にご案内させてください。

「後まわしにしない」

強く言わせていただきます。ぜひとも一度お声がけください。

 

先月の『ずっと安心通信』で、ご自宅の防犯対策をまとめたのでご一読ください。

2023.01.24 Tue

本日からの寒波について

厳しい寒さにご注意ください。

天気予報によると、本日より千葉県でも雪の可能性があるほどの寒波が襲来するとあります。

そのため、あらためて冬に起きやすい「水のトラブル」をお伝えします。

 

・水栓(じゃぐち)から水が出ない

・給湯器からお湯が出ない

 

ここ数日の間は、かなり増えることが予想されます。

どちらも原因は「凍結」です。凍ってしまうことがトラブルの原因となります。

対応策は「解凍」です。それ以外にはありません。基本的には暖かくなって自然に解けるのを待つことが最善策です。

 

お湯をかけて解凍させることもできます。

給湯器は配管部分に、水栓はそのものにタオルをかぶせて「人肌程度(35~37℃)のぬるま湯」をかけてください。

 

凍結しにくくするための予防策は、浴室の給湯水栓からごく少量のお水を出しっぱなしにすること。その際、リモコンで給湯器の電源を切ってください。追いだき機能付きの場合は 浴槽にのこり湯を循環金具(お湯の出入り口)が埋まる程度、入れたままにすることが予防策となります。ぜひ試してみてください。

 

給湯器は、先週のブログにも書きましたが、寿命である10年を過ぎている場合などは、急な寒さがきっかけとなり故障してしまうこともあります。その場合は、交換することもご検討ください。当社に在庫があるため、早急に交換することができます。

 

以上、わかりにくい部分もあると思いますが、寒波をきっかけとして冬に起きやすい「水のトラブル」を取り急ぎまとめました。

 

そして、ニュースなどでも繰り返し取り上げられていますが、浴室での「ヒートショック」には十分に気をつけてください。洗面所を暖かくすること、お湯の温度は41度以下が対策となります。

玄関のタイルも凍ってしまうと転びやすいので気をつけてください。

 

それでは、何かありましたらお気軽にご連絡ください。

何卒、よろしくお願いいたします。

2023.01.19 Thu

「ガス給湯器」の故障が増えています。

給湯器に不具合はありませんか?

この時期、寒さが原因で壊れやすくなります。

 

・設定した温度のお湯が出ない 

・湯量が安定しない

・給湯器から異音がする

 

こういったケースの故障が増えます。

 

前ぶれもなく、急に壊れてしまうこともあるのでご注意ください。

メーカーは10年が寿命と設定しています。そのため、その期間をすぎている場合、もしくは、リモコンに「エラー番号」が表示されて動かなくなったことがある場合は交換をご検討ください。

 

ご存知の方も多いと思いますが、数ヶ月前まではご注文いただいてから半年近く納品までにかかっていました。

現状は、メーカーごとに異なりますが、最短で1週間ほどで納品ができるまでに回復しています。

それでも1週間かかることをご承知おきください。

 

このような現状ですが、わたしたちの元に数台が入荷しています。

数に限りがありますので、先着順となってしまいますが、ご希望のお客様にご利用いただきたいと考えています。すぐに交換することもできます。

ただし、給湯器には様々なタイプと容量があって、お客さまのお湯の使用量や設置状態などが入荷しているものに適さない場合もあります。そうなってしまうと、先に書いたように1週間ほどお待ちいただかなければいけません。

 

以前のように、壊れたときにすぐ交換できるようになるまでには、もうしばらく時間がかかりそうです。そのため、今はちょっとした不具合であっても「早め」にご検討ください。

 

給湯器についてはこれまで何度かご案内していますが、今回が最新情報となります。ぜひともお役立てください。

2023.01.12 Thu

Googleクチコミ

わたしたちの「Googleクチコミ」が増えてきました。

ぜひとも、ご覧ください。

そして、リフォームが終わっているお客さまはクチコミの投稿をお願いいたします。

 

Googleクチコミ

 

ホームページには「わたしたちが考えるリフォーム」をはじめとして、いろいろと書き連ねています。

このブログも、お客さまにお役立ていただきたい一心で書いているものです。

お読みいただいた方の中には、独特な印象や興味をお持ちいただいた方も少なからずいらっしゃると思います。

その印象などを裏付けるためにも、クチコミはとても大切だと考えています。これからリフォームをお考えの方への貴重な情報源にもなるので。

 

どうしても、ホームページなどは性質上、一方通行になってしまいますがクチコミにはわたしたちが思いもよらないことが書かれることもあって、励みになるだけでなく学びにもなります。

 

学びに関しては、わたしは毎週のようにブログを書いていますが、まだまだ表現しきれない伝えられてないことがたくさんあります。クチコミを読むことで、考えていることが解凍されていく感覚を覚えることがあるのです。そして、それをブログに書いたり、スタッフに伝えることで循環させています。

 

長々と書きましたが、やはりクチコミをいただけると嬉しいです。

スタッフと職人が、がんばっている様子も伝わってきますし。

 

ということで!?

「Googleクチコミ」をぜひともご覧ください。投稿してください。

よろしくお願いします。

 

Googleクチコミ

2023.01.05 Thu

2023年始のごあいさつ

「当社の現在地を知った一年だった」

 

昨年末のブログに、このように書きました。

同時に、伸びしろがあることにも気づきます。

 

今年で創業23年ですから、ベテランとまでいかなくても中堅とは言えるでしょう。

そんなわたしたちに、伸びしろがある。そして、それを埋めた先にあるものも、はっきりと見えています。

 

2020年9月に社名変更。

そして、佐倉市だけに集中すると決めました。

その翌年に経営理念を『ずっと安心』に改定。

少なくとも、これらが現在地を知るためのきっかけになりました。

 

伸びしろを埋めていきます。

今年もよろしくお願いいたします。

2022.12.29 Thu

2022年末のごあいさつ

年末という実感のないまま、今年最後のブログを書きます。

 

あらためて一年を振り返ると、

浮かんでくるのは「当社の現在地を知った一年だった」という思いです。

 

スタッフと職人は最善を尽くしています。

これは事実です。

しかし、現在地を知ったことでその最善には伸びしろがあったことに気づくことができました。

同時に、伸びしろに対して現実的な対応を迫られています。

わたしたちは『ずっと安心』を背負っています。その責任を果たすためにも。

 

今年最後というのに、あいかわらず分かりにくいことを書いてしまいました。

ご容赦ください。

 

現在地を知ったなどと生意気なことを書けるのも、お客さまにお役立ていただいているからこそです。

繰り返しになりますが、スタッフと職人は最善を尽くしています。そして、さらにお客さまにお役立ていただこうと奮闘しています。毎日のようにその姿を目の当たりにしています。

 

わたしの経営者としての役割は、最善への伸びしろを限りなく埋めることです。お客さまのためだけでなく、スタッフと職人のためでもあります。

 

今年も大変お世話になりました。

3年ぶりに「お客様感謝祭」を開催することができましたが、やはり恩返しはしきれないと思い知らされました。そんな負い目のようなものも、伸びしろを埋めるための貪欲さに変えていきたいと考えています。

 

来年は、こういったことを念頭に置きながら「佐倉市のお客様の『ずっと安心』のために」に集中します。

よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

2022.12.22 Thu

『ずっと安心通信』12月号

本日、お届けします。

佐倉市の臼井・ユーカリが丘・志津地域にお住まいの方々に。

ぜひともお読みください。

 

今月号は、当社サービス「毎年点検・毎年クリーニング」のご案内となります。

キッチンやトイレなどの水まわり機器には、もれなく2年保証が付いています。

この期間内は安心ですが、あっという間です。しかも、この期間に故障することはほとんどありません。むしろ、2年を過ぎたころから故障がはじまります。

その原因は様々ですが「使い方」と「汚れ」によるものが多くなっています。

 

今日は「汚れ」についてまとめていきます。

毎日のように掃除していても、お客さまの手が届かない部分はあります。

例えば、リフォームしてまだ一年しかたってないのに、レンジフードに油汚れが溜まっていることもあるほど。今月の『ずっと安心通信』のイラストに出ているような部分に。手が届かないのは当たり前ですね。

でも、こういう汚れが故障の原因になるので放っておけないのです。

 

そこで、わたしたちの出番です。

「毎年点検・毎年クリーニング」は『ずっと安心パック』に含まれている無料サポートです。文字どおり、水まわり機器の点検とお客さまの手が届かない部分のクリーニングを行わせていただきます。毎年一度です。

 

ここまでお読みいただいてから、もう一度『ずっと安心通信』を見てください。わたしたちのサポートの大切さがお分かりいただけると思います。ホームページにも詳しくまとめています。

 

お客さまに長く使い続けてもらうために必要なこと。

そのために「毎年点検・毎年クリーニング」があります。

佐倉市のお客さま限定の無料サポートです。ぜひともお役立てください。

 

なお、『ずっと安心通信』のバックナンバーはこちらからご覧いただけます。

2022.11.24 Thu

入社6ヶ月研修

山に登る。

そう思いついたのは2020年10月です。

 

その翌月。

当時入社6ヶ月になるスタッフ2名と八ヶ岳に行きました。

すでに雪が積もった登山道を3人がペースを合わせながら歩きます。息があがり無口になったり、すべって転んだり。足も攣ってしまいました。

天狗岳山頂では、大声であることを叫ぶというワークもやりました。山小屋ではアカペラでカラオケ大会。

話しもたくさんしました。これまでの仕事、家族、これからのことも。

 

思いついたとき。

意味のあるものになるかは分かりませんでした。

入社6ヶ月の区切りとしての研修なので、スタッフに学びがあってほしい。そのための準備はしましたが確信はありません。

でも、研修室に閉じこもって座学をすることだけはやりたくないと考えていました。

 

あれから2年が経ち、思いつきが入社6ヶ月研修として定着しつつあります。

山頂が大展望であるはずの磐梯山では雲に阻まれ、北茨城ロングトレイルでは太陽が沈んでも山行が続いてしまい、地元の方に心配されてしまったり・・・。

お台場から箱根を目指す「100kウルトラウォーキング」という大会にも出たことがあります。全員がリタイヤでしたが・・。

 

どれも5〜6人チームです。

主役は入社6ヶ月になるスタッフ。メンバーは毎回変わります。勤続10年以上のベテランもいれば、普段はあまり話すことがないスタッフ同士もあえてチームに加えます。

嫌がるスタッフは連れていきません。強制ではありませんから。

 

まるでロードムービーです。

携帯の電波も届きにくい状況もあり、いろんなことが起きます。

景色に心奪われながらも、だんだん人目を気にしている余裕がなくなったり、仲間からの気遣いがいつも以上にありがたかったり。

誰かの「がんばろう」というひと言すら、いつもの響きとは違って聞こえます。

 

実は起きているのではなく、時間をともにすることでスタッフの素の部分を垣間見たり、本音を聞くことができます。それが、わたしにとって何よりの収穫で、それが「起きる」と感じる。そういうことなのかもしれません。スタッフとのある種の「出会い」でもあります。

場にも助けられて、終わってみるといつも貴重な時間だったと感じています。

 

そして、12月6日赤城山に行きます。

新たに入社6ヶ月となるスタッフと合計6名で二泊三日。

師走の忙しい時期ではありますが、山行するわたしたちの代わりに現場を走りまわるスタッフに支えられながらの15キロを計画しています。

 

今回のブログは社内向けの「また行ってくるよ!」という報告です。

そして、スタッフの入社6ヶ月研修に山に行くことの意味をまとめたものになります。

まとめ切れてはいませんが・・・。

 

お客さまにはなんの参考にもならないとは思いますが、わたしなりにスタッフと長く付き合っていくためにやっていることを書かせていただきました。

2022.11.17 Thu

イベント終了レポート

2週連続のイベントが終了しました。

先々週は、当社ショールームにて「お客様感謝祭」を開催。

そして、先週は「佐倉・産業大博覧会2022」に出展しました。

 

感謝祭の催しはすべてスタッフが企画しました。そのためか、当日もその表情には緊張感が見られます。とても良い顔をしていました。忘れられません。

 

その甲斐あって、たくさんのお客さまにご来場いただきました。

いつものことですが、お客さまが来てくれるか心配になります。スタッフのがんばりに報いるためにもたくさんの方に来てほしいと考えていました。

10時になり、はじまってみるとそれはただの杞憂でした。お客さまとスタッフが談笑している様子を見ながら、わたしも自然と笑顔になれました。

セミナーも大盛況でした。

はじまる前には、スタッフ一名がお客さまの前に立ち、セミナーの趣旨などを説明しました。スタッフが話しはじめればお客さまは注目します。すると、さらに緊張します。うまく話すことができたり、できなかったりもしたでしょう。

そういうこともスタッフの学びになると考えています。ありがとうございました。

 

包丁研ぎは、あいかわらず鉄板です。

ご自分でも研がれるとおっしゃられていた方もいましたが、職人に研いでもらいたいということでたくさんお持ちいただきました。

産業祭では、『ずっと安心』のPR活動を行いました。

お客さまにもたくさん立ち寄っていただきました。

「大川さん元気にしてる?」「ひさしぶり〜」などの声が飛び交っていました。

わたしもひと通り会場を歩きましたが、まだまだ知らないお店や企業がたくさんありました。

わたしたちも佐倉市で22年経営しています。もう少し、地元企業とお近づきになったほうが良いと思いました。そう思っていたら、感謝祭ではスタッフのアイデアでお茶の「小川園」さんとコラボがありました。ありがたいことです。

 

2週続けてのイベントが終了しました。

ありがとうございました。

お疲れさまでした。

 

スタッフがどんなに良い企画をつくっても、お客さまにお越しいただけなければイベントは成立しません。

今回もたくさんのお客さまにご来場、お立ち寄りいただきました。その意味では、「お客さまへの恩返し」が目的なのに、いつものようにお客さまに支えられてしまいました。

そのお客さまを支え返すには、『ずっと安心』のためのサポートをさらに手厚くしていくことだと考えています。そして、それを長く続けていきます。

 

次のイベントは、12月10、11日に「リフォーム祭」を開催します。

ぜひともお役立てください。